Política de Privacidad Viralonexa
Comprometidos con la protección de tus datos personales
Introducción y alcance de la política
En Viralonexa valoramos la transparencia y la seguridad de la información que nos compartes. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales en cumplimiento de la normativa mexicana.
Al usar nuestros servicios aceptas esta política de privacidad y das tu consentimiento para el manejo responsable de tus datos. Si tienes dudas, puedes contactarnos directamente para más información.
Recopilación de datos personales
Recabamos datos que proporcionas directamente y de forma automática para brindarte atención personalizada y mejorar la experiencia en nuestro sitio.
Información proporcionada directamente
- • Nombre completo para identificar tu consulta.
- • Correo electrónico para contacto y seguimiento.
- • Número telefónico para agilizar comunicación.
- • Dirección si se requiere para facturación o logística.
- • Contenido de mensajes, preguntas o comentarios enviados.
Información recolectada automáticamente
- • Dirección IP para seguridad y analítica.
- • Datos de navegación mediante cookies propias.
- • Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador usados.
- • Registros de acceso y tiempos de visita al sitio.
- • Interacciones con formularios o secciones públicas del sitio.
Uso de tus datos personales
Utilizamos tus datos para gestión de tu consulta, personalización de servicios y cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
- • Gestionar solicitudes y consultas enviadas.
- • Brindar seguimiento personalizado a cada caso.
- • Cumplir requisitos legales y regulatorios.
- • Mejorar plataforma y procesos internos.
- • Enviar comunicaciones informativas relevantes.
- • Mantener registros de contacto y atención.
- • Garantizar protección de datos personales.
Nuestro compromiso: Tu información será usada solo para los fines indicados, con confidencialidad y protección según mejores prácticas y normatividad vigente.
Transferencia y comunicación de datos
Sólo compartimos datos con proveedores de servicios esenciales, bajo estrictas medidas de confidencialidad y para los fines previamente establecidos.
Proveedores externos de servicio
Colaboramos con terceros confiables para alojamiento web, soporte técnico y mensajería. Cada proveedor cumple con estrictos estándares de seguridad.
Obligaciones legales de divulgación
Podremos divulgar datos si una normatividad o autoridad así lo solicita.
Uso de datos anónimos
Utilizamos estadísticas anónimas para identificar patrones y optimizar el sitio.
Tus derechos y opciones
Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y limitación en cualquier momento.
- • Acceso fácil a los datos bajo nuestra custodia.
- • Solicitar corrección de información inexacta.
- • Pedir la eliminación de ciertos datos almacenados.
- • Recibir tus datos en un formato portable.
- • Oponerte al uso para fines específicos.
- • Restringir el tratamiento de tu información.
Para ejercer tus derechos, envía tu solicitud al correo electrónico indicado en la sección de contacto.
Seguridad de tu información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para mantener tu información protegida, previniendo accesos no autorizados o pérdidas de datos.
Medidas técnicas implementadas
- • Cifrado de comunicaciones entre usuario y servidor.
- • Sistemas avanzados de firewall y protección.
- • Monitoreos periódicos de vulnerabilidades.
- • Accesos restringidos por niveles y contraseñas.
Medidas organizacionales internas
- • Capacitación continua en privacidad.
- • Gestión de acceso por roles administrativos.
- • Políticas claras de confidencialidad.
- • Supervisión y auditorías periódicas.
Plazos de conservación de datos
Almacenamos los datos solo durante el periodo necesario para los fines establecidos y conforme a obligaciones legales aplicables.
- • Datos de cuenta conservados por regulación.
- • Historial de interacciones en consultas.
- • Mensajes y respuestas resguardados.
- • Comprobantes y registros fiscales almacenados.
- • Preferencias comunicacionales registradas.
Pasado el periodo necesario, se elimina y anonimiza información según normatividad nacional.
Transferencia internacional de datos
Sólo transferimos información fuera de México si existen medidas equivalentes de protección y justificación legal.
- • Transferencia bajo contratos específicos.
- • Adaptación a legislación internacional aplicable.
- • Evaluación de riesgos antes de exportar datos.
- • Uso limitado a los fines originalmente pactados.
Uso de cookies y tecnologías similares
Empleamos cookies para mejorar la navegación, personalizar experiencia y analizar uso del sitio siguiendo buenas prácticas legales vigentes.
Tipos de cookies en el sitio
- • Cookies necesarias para funcionalidades básicas.
- • Cookies de medición y análisis del uso.
- • Cookies para recordar preferencias.
- • Permiten operación fluida en el sitio.
Puedes configurar o desactivar cookies desde opciones de tu navegador.
Actualización de esta política
Podremos modificar la política en el futuro; consulta periódicamente para conocer actualizaciones importantes.
- • Publicación en la web sobre cambios.
- • Aviso en secciones relevantes.
- • Comunicación vía correo electrónico.
- • Actualización de fecha de vigencia al inicio.
Continua navegación implica aceptación de modificaciones.
Contacto y responsables de datos
Para dudas o solicitudes escribe a soporte o utiliza nuestro formulario.
Viralonexa
B4B | Business Center & Coworking, Calle 60 #493, Mérida, Yucatán 97000 Mexico
Teléfono: +52 1 55 9832 1259
Correo: content@viralonexa.sbs
Última actualización: 31 de marzo de 2026
Vigente desde: 31 de marzo de 2026